| Регистрация билетов и оформление багажа |
|
| Контроль безопасности (предполетный досмотр) |
|
| Таможенный контроль |
|
| Пограничный контроль |
|
| Доставка пассажиров на борт ВС |
|
| Доставка и выдача багажа |
|
| Удобство расположения внутренних объектов терминала |
|
| Чистота в аэровокзале |
|
| Внешний вид персонала |
|
| Культура общения персонала |
|
| Качество уборки воздушного судна |
|
| Своевременность доставки бортового питания на ВС |
|
| Своевременность доставки инвентаря на ВС |
|
