Клиент обращается к агенту по работе с клиентами, выясняет возможность отправки груза в заданном направлении, заполняет Заявку грузоотправителя по предложенному образцу.

Агент проставляет разрешающую визу, присваивает «марку» соответствующую номеру зарезервированной Грузовой авиационной накладной и выписывает пропуск для въезда на территорию складов.

Клиент завозит груз на территорию складов и обращается к приемосдатчику. Грузчики груза и почты, по указанию приемосдатчика, осуществляют выгрузку груза из транспортного средства клиента на роликовую дорожку досмотрового оборудования.

Инспектор службы авиационной безопасности производит досмотр груза, проставляя соответствующую отметку в заявке грузоотправителя. Приемосдатчик после взвешивания расписывается о приеме груза в Заявке грузоотправителя и делает отметку в пропуске на выезд с территории складов.

Клиент обращается к инспектору таможни для завершения таможенных формальностей. Инспектор таможни проставляет отметку «Выпуск разрешен» на бланке заявки грузоотправителя.

Клиент обращается в кассу, где на основании заполненной Заявки грузоотправителя с отметкой таможни, бухгалтер-кассир выписывает Грузовую авиационную накладную. Клиент оплачивает перевозку и получает экземпляр Грузовой авиационной накладной.