Клиент обращается к агенту по привлечению груза (информаторская), заполняет «Заявку грузоотправителя» по образцу. Заранее узнать о возможности отправки конкретного груза в заданном направлении можно по телефону 8 (3952) 266-898.

Агент по работе с клиентами проставляет разрешающую визу, присваивает индентификационный номер и выписывает пропуск для въезда на территорию складов.

Клиент завозит груз на территорию складов и обращается к приемосдатчику. Клиенты по указанию службы авиационной безопасности , осуществляют выгрузку груза из транспортного средства клиента на роликовую дорожку досмотрового оборудования.

Инспектор службы авиационной безопасности производит досмотр груза, проставляя соответствующую отметку в заявке грузоотправителя. Приемосдатчик после взвешивания расписывается о приеме груза в «Заявке грузоотправителя» и делает отметку в пропуске на выезд с территории складов.

Клиент обращается в кассу, где на основании заполненной «Заявки грузоотправителя», бухгалтер-кассир выписывает «Грузовую авиационную накладную». Клиент оплачивает перевозку и получает экземпляр «Грузовой авиационной накладной».